鲁宏振、江苏省政协委员、民革江苏省企业家联谊会副会长、江苏复城建设集团有限公司董事长

数字时代背景下，老年人融入智能化社会屡遭困难的报道层出不穷，老年群体面临的“数字鸿沟”备受社会关注。如何推进全省数字技术适老化建设，积极协助老年人与时俱进，融入数字时代，共享数字生活便利，是值得关注和重视的社会问题。

一是发挥政府监管引导作用，优化老龄社会的资源配置。制定与国家政策相配套的数字适老化改造专项政策，成立数字适老化改造领导小组，明确工信、网信、民政等基层政府部门分工职责，形成齐抓共管合力。加强宣传和政策引导，鼓励各方主体为老年群体提供数字知识教育培训，特别是在社区开展网格化数字知识培训，解决老年群体没人教、不会用问题。加大对研发老年群体互联网技术企业的政策优惠和融资支持，为企业研发创新提供良好发展环境。鼓励高校设立老年人互联网技术研究方向，增设相关课程，构建产学研人才联合培养机制，为大力发展老龄科技提供智力支持。重视老年群体上网安全问题，加强网络信息监管力度，加强对网络诈骗和网络谣言的打击力度，加强对老年人数据隐私和安全的保护，进一步净化网络空间，保障老年群体的基本合法权益和生命财产安全。在智慧城市建设过程中，要加大适老化设施投入，政府政务服务循序渐进减少人工窗口，保留部分线下人工服务，从人文关怀角度保障老年群体公平享有社会公共服务的权利，提升政府公共服务精细化水平。

二是鼓励企业担当社会责任，加强数字产品适老化改造。互联网企业应该顺势而为，不断加大产品改良和理论创新，为企业发展培育新的增长点。在产品硬件方面，智能设备厂商在设计产品时应将老年群体纳入考量范围，在产品设计上多迎合老年人的使用习惯，增加老年用户体验感，打通数字信息联通的“最后一公里”。在产品内容方面，应多推出优质的“银发”作品，加强对老年人的正面引导，如防疫科普、防诈骗、科学养生等内容，并设计针对老年人的防沉迷系统，网络安全系统，最大程度减少老年群体网络电信诈骗发生。依托大数据和人工智能技术，持续加大老年健康科技和老年辅助技术的研发应用，为发展“银发经济”注入动力。

三是推动全社会构建“老年友好型”数字生态。加强数字信息“代际反哺”，通过社会宣传和政府引导，营造有利于家庭数字信息反哺的社会氛围，家庭成员应该对老年人接受数字技术、学习使用智能产品提供物质、技术和精神支持，在指导老年人学习先进知识中更有耐心，多支持鼓励，促进老年人突破未知领域的好奇和信心，持续拓展居家智慧养老边界。加快补齐老年人“数字学习”的社区教育短板，社区积极动员社会力量、志愿者等参与老年群体数字化的技能培训，如推动老年学会、老年大学、老年社会组织开展老年人互联网技能培训活动，形成多方协作的教育合力，通过线上线下相结合的方式强化学习效果，提升老年群体互联网使用技能，持续建设数字化社区。实施“老年友好型”数字化战略，共同构建政府主导、社会参与、老年互助、个人主动参与的数字鸿沟治理格局，推进数字化时代适老化改造进程健康发展。